FAQ

Vous souhaitez signaler un incident sur la carte ? Assurez-vous que la localisation est activée sur votre appareil et que les autorisations sont accordées.

Cliquez ensuite sur l'onglet "incident" en bas de l'écran et cliquez sur le bouton bleu en bas à droite de la carte pour indiquer s'il y a un incident (danger de vol, harcèlement ou d'agression physique).

Sélectionnez l'icône de l'incident que vous avez créé et cliquez sur le bouton Supprimer.

cliquez sur l'onglet "Notes" en bas de l'écran. Ensuite, un appui long sur la carte permet de noter un lieu.

Vous avez également la possibilité d'évaluer une zone plus grande en traçant la limite du lieu à noter sur la carte.

Une fois la zone définie, il vous sera demandé d'évaluer le lieu sélectionné de une (dangereux) à cinq étoiles (sécurisé).

Certaines zones peuvent être teintées du vert au rouge :

• Lorsque cette zone est verte, cela signifie que l'endroit est sûr pour la plupart des personnes qui l'ont évalué.
• Lorsque cette zone est rouge, cela signifie que l'endroit est dangereux pour la plupart des personnes qui l'ont évalué.

Si vous avez besoin de plus d'informations sur un lieu spécifique, il vous suffit de cliquer dessus.

La fonctionnalité «Navigation sécurisée» de notre application est conçue pour vous aider à vous déplacer en toute confiance.

Le cœur de cette fonctionnalité repose sur les retours des utilisateurs. Vous et les autres utilisateurs pouvez évaluer la sécurité perçue des itinéraires pédestres sur notre carte. Ces notes contribuent à une compréhension collective des zones jugées sûres.

Fonctionnement:

• Un itinéraire pédestre sécurisé est suggéré lorsque l'utilisateur recherche une adresse proche de sa position (donc accessible à pied).
• Vous devez activer la localisation sur votre téléphone pour accéder à cette fonctionnalité.
• Calcul algorithmique: L’algorithme de notre application analyse ces notes en tenant compte du nombre de notes, de leur répartition et d’autres facteurs pertinents.
• Affichage de l’itinéraire sécurisé: Lorsque vous demandez un itinéraire pédestre, l’application prend en compte ces notes de sécurité ainsi que les facteurs d’itinéraire standard (distance, etc.). Elle vous propose ensuite un itinéraire qui privilégie les zones les mieux notées.

Considérations importantes:

• Subjectivité: La sécurité est subjective. Un itinéraire jugé "sûr" par une personne peut ne pas être perçu de la même manière par une autre.
• Données dynamiques: Les notes de sécurité peuvent évoluer au fil du temps, à mesure que les utilisateurs contribuent. Les recommandations d'itinéraires sécurisés de l'application sont dynamiques et reflètent les dernières données disponibles.
• Non garantie: Bien que la fonctionnalité Itinéraire sécurisé fournisse des conseils précieux, elle ne garantit pas votre sécurité absolue. Restez toujours attentif à votre environnement et soyez prudent.
• Contribuez à la communauté: Vos propres évaluations de sécurité contribuent à améliorer la précision et l'efficacité de cette fonctionnalité pour tous. Nous vous encourageons à évaluer les itinéraires que vous empruntez pour aider les autres.

Une fois votre compte supprimé, il sera définitivement supprimé et vous ne pourrez plus récupérer vos données. Cela inclut votre adresse e-mail, vos évaluations, les incidents signalés et vos paramètres..

Pour supprimer votre compte, veuillez suivre les étapes suivantes:

• 1. Ouvrez l'application SafetyMap.
• 2. Appuyez sur l'icône de settings dans la barre de recherche.
• 3. Sélectionnez "Mon compte" dans le menu.
• 4. Appuyez sur "Supprimer le compte".
• 5. Vous recevrez un code de vérification sur votre adresse e-mail.
• 6. Saisissez le code de vérification dans l'application pour confirmer la suppression.

Veuillez noter que la suppression de votre compte est une action définitive.

Un refuge est un établissement qui propose son soutien aux personnes victimes de harcèlement ou d'insécurité.

Plus d'information sur les établissements refuges :

https://arretonslesviolences.gouv.fr/focus/plan-angela

Si vous ne voyez aucun refuge près de chez vous sur la carte, vous pouvez encourager votre municipalité à ajouter son propre réseau de refuges en créant un canal Safetymap :

https://www.safetymap.io/pro/overview

Un canal SafetyMap permet à ses abonnés d'accéder à des fonctionnalités supplémentaires, comme consulter la liste des refuges ou filtrer les incidents seulement sur les canaux dont vous êtes membre.

Le canal peut également être utilisé par les collectivités locales pour alerter leurs abonnés d'événements spécifiques tels qu'un incendie, un attentat...

L'objectif des refuges est d'accueillir et d'écouter les citoyens victimes de harcèlement ou d'insécurité.

En ajoutant votre réseau de refuges au canal, vos abonnés ont accès à toutes les fonctionnalités de recherche avancée de l'application !

• Itinéraire vers le refuge ouvert le plus proche
• Filtrer les établissements par catégorie (bar, restaurant, etc.)

Vous êtes une collectivité locale ou une association ? Pour plus d'informations, cliquez ici :

https://www.safetymap.io/pro/overview

Vérifiez d'abord si vous suivez un canal (cliquez sur «Canaux» dans le menu).

Si vous ne suivez aucun canaux, contactez votre mairie pour vérifier si des canaux sont disponibles.